Điều Khoản & Điều Kiện hanoivip

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và hanoivip (nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ hanoivip.net). Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do hanoivip cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, cá cược thể thao và các trò chơi khác.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của hanoivip, bạn xác nhận rằng:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bạn tự nguyện tham gia dịch vụ giải trí có thưởng và chịu trách nhiệm hoàn toàn về hành vi cá cược của mình;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Bạn không sử dụng dịch vụ hanoivip thay mặt bên thứ ba hoặc với mục đích rửa tiền;
• Bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

hanoivip bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ hanoivip, mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – kể cả sử dụng thiết bị khác nhau hoặc thông tin cá nhân giả mạo – là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp đầy đủ họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực tế;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi;
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được hanoivip yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. hanoivip không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

hanoivip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

3. Quy Định Nạp & Rút Tiền

hanoivip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài đến 24 giờ trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký dưới tên cùng chủ tài khoản hanoivip;
• hanoivip không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch không khớp tên chủ tài khoản sẽ bị từ chối và hoàn trả;
• hanoivip không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thu.

Tất cả số tiền trong tài khoản hanoivip được tính bằng VNĐ. Tỷ giá quy đổi từ USDT sang VNĐ áp dụng tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch do hanoivip công bố.

4. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên hanoivip đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng trò chơi trước khi đặt cược;
• Mọi kết quả đã được hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp hệ thống ghi nhận lỗi kỹ thuật có bằng chứng rõ ràng;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc gián đoạn dịch vụ, hanoivip sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền được áp dụng tại thời điểm đó;
• hanoivip bảo lưu quyền hủy bỏ, tạm dừng hoặc điều chỉnh bất kỳ trò chơi hoặc kèo cược nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện bất thường kỹ thuật hoặc vi phạm quy định.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

hanoivip định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Các chương trình này đều có điều kiện riêng và được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi của hanoivip.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được phép rút tiền thưởng;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược;
• hanoivip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cố ý đặt cược theo kiểu bảo đảm để vượt qua vòng cược;
• Một người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác;
• hanoivip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản hanoivip của mình. hanoivip khuyến nghị các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự;
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) trong phần cài đặt tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hanoivip (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hanoivip qua email [email protected] nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

hanoivip không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng, bao gồm việc để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị có phần mềm độc hại.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng hanoivip nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp lệ để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc trục lợi từ hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận, bao gồm cố ý thua để chuyển tiền thưởng sang tài khoản khác;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản;
• Sử dụng tài khoản hanoivip với mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hanoivip hay người dùng khác;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho hanoivip.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời hanoivip có thể truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

hanoivip cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• hanoivip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• hanoivip không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước;
• Trách nhiệm tối đa của hanoivip trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại;
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. hanoivip không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

hanoivip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi gây tổn hại đến hệ thống hanoivip;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hanoivip có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hanoivip qua email [email protected].

10. Thay Đổi Điều Khoản

hanoivip bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo trên trang chủ hanoivip.net;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo trong hệ thống khi người dùng đăng nhập tài khoản.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hanoivip sau khi các thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9. Ngày cập nhật cuối cùng của tài liệu này là Tháng 6 năm 2026.